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Servicios en casas particulares y cuidado y atención de personas

El Ministerio ofrece cursos gratuitos para quienes deseen capacitarse y también apoyo a las instituciones de formación que quieran dictar cursos de profesionalización de estas actividades.


El trabajo en casas particulares, el acompañamiento de personas y los servicios personales y sociales producen valor económico y satisfacen necesidades de sectores crecientes de la población, contribuyendo al funcionamiento de los hogares y la economía del país.

Estas actividades pertenecen al sector de los servicios o sector terciario y debido a diferentes cambios que se han producido en las sociedades contemporáneas, su demanda se encuentra en pleno crecimiento.

Por eso el Ministerio ofrece:

Para quienes quieren brindar capacitaciones

  • Acuerdos con instituciones de formación profesional de provincias, municipios, sindicatos y organizaciones comunitarias para generar ofertas de formación para trabajadoras y trabajadores que se desempeñan en el servicio doméstico, acompañamiento de personas y otros servicios personales y sociales.
  • Asistencia técnica a instituciones para la formular proyectos, acompañar y seguir el proceso formativo, en pos de la mejora de la empleabilidad de las personas y la jerarquización de las actividades del sector.
Más información sobre criterios para la formación profesional y procedimientos para la presentación de propuestas: Formulario de presentación de proyectos e Instructivo para la Formulación de Proyectos.
Tel.: (011) 4310-5642
Email: equidadytrabajodecente@trabajo.gob.ar
Consultas sobre el régimen laboral del sector:
Tel.: (011) 4310-5709/5972
Email: domestico@trabajo.gob.ar

Para quienes deseen capacitarse

  • Se ofrecen cursos de formación profesional gratuitos que brindan conocimientos y habilidades específicas de cada sector laboral; así como un conjunto de competencias de carácter transversal, necesarias para el desempeño en diferentes ámbitos laborales.
Para conocer la oferta de formación hay que acercarse a la Oficina de Empleo más cercana a su domicilio, o bien a la Gerencia de Empleo y Capacitación Laboral.

Las ofertas de formación de esta área incluyen:

  • Servicios en casas particulares;
  • Atención y cuidado de personas;
  • Servicios en espacios verdes;
  • Servicios de limpieza institucional;
  • Servicios turísticos, gastronómicos y de salón;
  • Servicios varios (indumentaria, estéticos y otros).

Características del sector y criterios para la formación

El trabajo en casas particulares, el cuidado y acompañamiento de personas, y los servicios personales y sociales son una importante fuente de ocupación para muchas mujeres y, con frecuencia, la puerta de entrada al mercado de trabajo de las personas de menos recursos.

Actualmente hay una gran demanda de estos perfiles laborales debido a la crisis del modelo tradicional de cuidados, generada por:

  • La creciente participación de la mujer en la fuerza laboral en el nivel mundial.
  • Los cambios en la organización del trabajo y la intensificación de la jornada laboral.
  • Los cambios en la estructura familiar tradicional y el envejecimiento de la población.
  • La insuficiencia de las políticas de conciliación entre trabajo y familia.

A pesar de sus aportes a la sociedad, estos trabajos son subvalorados y se encuentran pobremente reglamentados. Se consideran “naturales” para las mujeres que los realizan, asumiendo que los aprenden en su familia de origen. Esto provoca que no se considere ni valore el proceso de adquisición de las competencias necesarias para su desempeño.

Sin embargo, los servicios en casas particulares y el cuidado de personas suponen el manejo de saberes técnicos específicos; implican el uso de tecnología adecuada, de competencias para la atención profesional de personas, habilidades para la comunicación interpersonal y competencias de gestión.

Resulta esencial impulsar los procesos de formación profesional y jerarquización de estos sectores de actividad, promoviendo el trabajo productivo y seguro, con respeto a los derechos laborales, ingresos adecuados y protección social, es decir, trabajo decente.

Para ello se promueve:

  • La equidad, especialmente, en cuestiones de género, alentando la participación de hombres y mujeres en todos los cursos. Ser hombre o mujer no resulta una condición determinante para ingresar a una formación o seleccionar un perfil ocupacional.
  • La construcción del proyecto ocupacional de los y las participantes, durante los cursos de formación profesional. Esto conduce a que puedan trazar una estrategia que, tomando en cuenta sus perfiles laborales y las características del contexto laboral, permita mejorar su situación en el mundo del trabajo o elegir nuevas caminos de formación mediante capacitación laboral y la finalización de los estudios primarios y secundarios. Para ello, el Área Formación con Equidad para el Trabajo Decente pone a disposición material didáctico y de apoyo. Se puede solicitar la organización de talleres de capacitación y transferencia de esta temática para docentes y equipos técnicos.
  • Vincular las acciones de formación con estrategias para finalizar los estudios formales primarios y secundarios. Es decir, el contacto con programas y políticas educativas municipales, provinciales, o nacionales que lo promueven. Se recomienda relevar la oferta local y consultar a esta Área para identificar otros posibles recursos. De esta manera, se alienta la búsqueda de vínculos con programas de certificación de estudios formales que fortalezcan la permanencia de los y las participantes en las acciones de formación y los convoque hacia nuevas metas.

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